TechFlow Logo
Войти/ Регистрация
Газ ETH
Gwei
Страх
gas
a16z внутренний разбор: ИИ-социальные продукты, возможно, принципиально нежизнеспособны

a16z внутренний разбор: ИИ-социальные продукты, возможно, принципиально нежизнеспособны

2025.07.01
Поделиться
ИИ лишь имитирует «выражение», никогда не касаясь самих «отношений».

Источник: a16z

Подготовка: Z Finance

Фото: a16z

За последние десять лет каждый взрывной рост потребительских продуктов почти всегда сопровождался перестройкой социальной парадигмы: от лент друзей в Facebook до алгоритмических рекомендаций TikTok мы постепенно научились определять себя и выражать свою идентичность через продукты.

Тогда продукт был инструментом, при помощи которого человек выражал себя, а продукт лишь помогал; сегодня же ИИ незаметно меняет роли — он больше не инструмент человека, а становится субъектом выражения, посредником связей, даже носителем эмоций. От ChatGPT до Veo3, от 11 Labs до Character.AI мы наблюдаем глубокую трансформацию, которую ошибочно принимают за «повышение эффективности», но которая на деле является «передачей человеческих функций на аутсорс».

В рамках этого обсуждения под руководством Erik Torenberg, Джастин Мур, Брайан Ким, Аниш Ачарья и Оливия Мур выдвинули беспрецедентный тезис: сегодня продукты ИИ — это уже не просто «инструменты как инструменты», а «инструменты, похожие на людей», и они постепенно становятся продуктами, которые “заменяют самого человека”.

Пользователи начали ежемесячно платить высокие суммы (около 200 долларов) за подписки на ИИ, **не из-за большей мощности, а потому, что он способен “выполнять задачи за вас” или даже “представлять вас”. Veos генерирует кастомное видео за 8 секунд, ChatGPT составляет бизнес-планы, консультирует психологически и заменяет собеседника для выплеска эмоций, 11 Labs создает уникальную голосовую личность.И все это делается без необходимости прилагать усилия лично, а порой вообще без вашего личного участия.**

Расширение потребления ИИ скрывает крайне опасный сигнал: коммуникация стандартизируется, социальное взаимодействие симулируется, а идентичность пересобирается заново.

Сегодня мы по-прежнему делимся созданным ИИ «я» через Reddit, Instagram и Snapchat, но эти платформы просто подкладывают новое вино в старые бутылки. Настоящей ИИ-нативной социальной сети еще не существует, поскольку ИИ может генерировать “статусы”, но не способен создать “эмоциональное напряжение”; способен дать иллюзию присутствия, но не может заменить неконтролируемую борьбу и уязвимость настоящих человеческих связей.

Все это приводит к трем впечатляющим выводам:

Во-первых, суть продуктов ИИ заключается не в улучшении пользователей, а в переопределении вопроса о том, “кто такой пользователь”;

во-вторых, появление ИИ-компаньонов ознаменует не начало социальной эры, а её конец;

и в-третьих, массовое распространение цифровых копий ИИ — это не расширение самовыражения, а стирание границ личности.

В обозримом будущем самые успешные продукты ИИ будут не просто утилитарными инструментами, а продуктами, обладающими личностью. Они смогут понимать вас, имитировать вас, выступать вашим представителем и направлять вас, и в конечном итоге — заменят вас.

Это не победа эффективности, это качественное изменение самого существования.

Революция потребления ИИ: дорогие подписки и перестройка социальных связей

Эрик Торенберг: Благодарю всех за участие в этом подкасте о потребительском рынке. Кажется, каждые несколько лет появляются прорывные продукты: от Facebook, Twitter, Instagram, Snap, WhatsApp, Tinder до TikTok. Появляются новые парадигмы и инновации. Но lately кажется, что этот тренд внезапно затормозил пару лет назад. Почему? Действительно ли он остановился? Как бы вы переформулировали этот вопрос? Как оцениваете текущее положение дел? Куда всё движется дальше?

Джастин Мур: Считаю, что ChatGPT стал, пожалуй, самым значимым потребительским успехом последних лет. Мы также наблюдаем множество прорывных продуктов в других модальностях ИИ, таких как изображения, видео и аудио (Midjourney, 11 Labs и Blackforce Labs). Хотя сейчас появляются и такие продукты, как Veo, интересно то, что многие из них лишены тех самых социальных атрибутов или традиционных признаков потребительских товаров, о которых вы говорили. Вероятно, это связано с тем, что ИИ находится на относительно ранней стадии развития, и большая часть новых продуктов и инноваций пока продвигается исследовательскими командами — они отлично умеют обучать модели, но исторически слабы в создании потребительских слоёв поверх этих моделей. С оптимизмом можно сказать, что теперь модели достаточно зрелые, и разработчики могут строить классические потребительские продукты на их основе благодаря открытым исходным кодам или API.

Брайан Ким: Этот вопрос очень интересен, ведь я прослеживаю динамику последних 15–20 лет. Как вы правильно отметили, гиганты вроде Google, Facebook и Uber действительно породили множество потрясающих компаний, если рассматривать вместе интернет, мобильные технологии и облачные вычисления. Я считаю, что этап мобильного облака завершился переходом к зрелости: этим платформам 10–15 лет, и практически все ниши были так или иначе исследованы. Если раньше пользователям приходилось привыкать к новым функциям от Apple, то теперь нужно адаптироваться к непрерывному обновлению базовых моделей. Вот первое отличие.

Второе отличие, как вы отметили, заключается в том, что прошлые победители сосредотачивались в основном на информационном секторе (Google), и сейчас ChatGPT явно продолжает эту линию. В сегменте утилитарных инструментов мы ранее упустили такие продукты, как Box или Dropbox, но сегодня снова наблюдаем всплеск потребительских приложений, где компании борются за одни и те же use-cases. То же самое происходит в сфере креативного самовыражения — появляется всё больше творческих инструментов. Полагаю, пока не хватает социального компонента связи: ИИ ещё не воссоздал социальный граф. Возможно, это пустующая ниша, за развитием которой нужно следить.**

Эрик Торенберг: Это интересно, учитывая, что Facebook существует уже почти 20 лет. Компаниям, о которых только что сказала Джастин, помимо OpenAI, удастся ли продержаться ещё 10–20 лет? Какая защитная позиция (барьеры входа) есть у обсуждаемых нами компаний? И заменят ли их новые игроки в ближайшие 10 лет во всех текущих сценариях использования, или же они продолжат доминировать на основных рынках?

Аниш Ачарья: Можно сказать, что качество бизнес-модели ChatGPT значительно превосходит аналогичные потребительские компании предыдущих циклов.** Её максимальный тарифный план достигает 200 долларов в месяц, тогда как максимум для потребительских продуктов Google составлял 250 долларов. Да, здесь есть вопросы по поводу оборонительных сетевых эффектов, но, возможно, именно это компенсирует недостатки ранних бизнес-моделей — без этих факторов качество было бы ещё хуже. Прямой сбор высоких платежей напрямую от пользователей может означать, что мы ранее слишком усложняли этот процесс.

Эрик Торенберг: Неужели низкое качество бизнес-модели могло бы paradoxically привести к более высокой удержанию пользователей или большей жизнеспособности продукта на рынке?

Аниш Ачарья: Совершенно верно.Раньше компаниям приходилось рассказывать истории о том, как накапливать корпоративную ценность без немедленной прибыльности, а сейчас эти модели-компании сразу вышли на операционную прибыль.К тому же стоит обратить внимание на слова Джастин: все базовые модели движутся в разных направлениях. Насколько взаимозаменяемы Claude, горизонтальные модели ChatGPT и Gemini? Ведёт ли это к ценовой войне?Но поскольку сценарии использования у разных пользователей различаются, на практике мы видим скорее повышение цен, чем снижение.Так что при детальном анализе обнаруживаются довольно интересные стратегии защиты рынка.

Брайан Ким: Феномен роста, а не падения цен очень интересен,потому что с эпохи традиционного ПО на этапе перехода к эре ИИ монетизация потребительских компаний фундаментально изменилась: теперь они могут мгновенно получать прибыль.Я постоянно думаю об метриках удержания — Оливия может меня поправить — обсуждая подписочные модели до ИИ-эры, действительно ли мы чётко разделяли retention пользователей (user retention) и retention выручки (revenue retention)? Потому что цены были стабильны, люди редко апгрейдили пакеты. Теперь же мы обязаны строго разграничивать эти понятия, так как пользователи сами добровольно повышают тариф. Им приходится докупать токены/пакеты, часто превышать лимиты, итого расходы только растут.Поэтому revenue retention заметно превышает user retention, подобная ситуация беспрецедентна.**

Оливия Мур: Раньше самый дорогой потребительский софт стоил около 50 долларов в год, что считалось дорогим.Сейчас же пользователи с радостью платят по 200 долларов в месяц, а в некоторых случаях отмечают, что цена даже занижена, готовые платить больше.**

Эрик Торенберг: Чем объяснить этот феномен? Какую именно ценность получают пользователи, что они готовы тратить такие деньги?

Оливия Мур: Полагаю, эти продукты выполняют работу за пользователя.** Традиционные потребительские подписки фокусировались на финансах, фитнесе, здоровье, развлечениях: хотя они якобы помогали саморазвитию или отдыху, пользователю всё равно требовалось много времени, чтобы получить пользу. Такие продукты, как Deep Research, заменяют 10 часов ручной работы по составлению рыночного отчёта.Для многих такая экономия времени определённо оправдывает 200 долларов в месяц, даже если сервисом пользуетесь один-два раза. **

Джастин Мур: Возьмите Veo3: пользователи платят по 250 долларов в месяц и делают это с удовольствием, потому что он действует как волшебный ящик — открыл, получил нужное видео. Даже если длительность всего 8 секунд, результат впечатляет. Персонажи начинают говорить, пользователь может создавать эффектный контент для друзей: например, видео с персональными сообщениями, включающими имена друзей, или полноценные истории для публикации в Twitter и других соцсетях.Возможности такого инструмента для создания персонализированного контента и его мультиплатформенного распространения многократно превосходят любые прошлые функциональные расширения для потребителей.**

Аниш Ачарья: Похоже, что всё потребительское пространство будет вытеснено программным обеспечением.

Эрик Торенберг:Можете привести конкретные примеры?

Аниш Ачарья:Как верно отметила Оливия, индустрия развлечений уже полностью преобразована креативным софтом — то, что раньше создавалось офлайн, теперь целиком генерируется программами.Софт также замещает сферы, ранее потреблявшие располагаемый доход, например, посредничество в межличностных отношениях. Искусственный интеллект станет посредником во всех аспектах жизни, и люди с радостью будут за это платить.**

Социальная революция ИИ: рождение “цифрового я” и точки прелома для традиционных платформ

Эрик Торенберг:Брайан, ты упоминал, что в новой ИИ-эре по-прежнему не хватает социальной связности, и люди до сих пор полагаются на Instagram, Twitter и прочие традиционные соцсети. Где появится точка прорыва?

Брайан Ким: Что касается социального сектора — этой увлекательной области — задумавшись, понимаешь, что его сердцевина — это обновления статуса. Facebook, Twitter, Snap ничем не отличаются: все они показывают "чем я занят сейчас". Люди устанавливают связи именно через статусные посты. Форматы этих обновлений эволюционировали: от текста к реальным фотографиям, затем к коротким видеороликам. Сегодня люди строят общение через Reels и аналоги, что определяет новую главу социальной связности.Теперь главный вопрос: как ИИ модернизирует эту связь? Как через ИИ достичь более глубокого человеческого контакта и понимания жизни?Если сосредоточиться на существующих носителях (фото, видео, звук), то их потенциал уже исчерпан на мобильных устройствах.

Интересно, что, несмотря на моё 10-летнее использование Google, ChatGPT наверняка знает меня лучше — ведь я ввожу туда больше данных и предоставляю контекст.Какие совершенно новые типы отношений возникнут, когда эта “цифровая копия себя” станет доступна для обмена? Возможно, именно это станет следующим поколением социума, особенно привлекательным для молодёжи, уставшей от поверхностного нетворкинга.**

Джастин Мур: Мы уже видим подобные кейсы. Вирусно разошлись посты вроде "попроси ChatGPT составить мой топ-5 сильных и слабых сторон на основе моих данных", "создай портрет, отражающий мою суть" или "нарисуй комикс о моей жизни". Пользователи массово шерят это по всем каналам — буквально за минуты после моего поста десятки человек публикуют свои интерпретации.Примечательно, что социальные взаимодействия, инициированные ИИ-генераторами, по-прежнему происходят преимущественно в традиционных соцсетях, а не на новых ИИ-площадках. Например, Facebook сейчас буквально заполонен контентом, созданным ИИ. **

Брайан Ким: Возможно, некоторые демографические группы ещё просто не осознали этого паттерна.

Джастин Мур: Для старшего поколения Facebook превратился в центр сбора ИИ-контента, тогда как Reddit и Reels стали площадками для творчества молодой аудитории.

Оливия Мур: Полностью согласна. Формат первой настоящей ИИ-соцсети до сих пор вызывает у меня затруднения. Мы уже видели попытки вроде "сгенерируй моё фото ИИ", но проблема в том, что соцсети требуют искренней эмоциональной вовлечённости — если любой контент можно настроить под заказ (идеальная картинка, всегда хорошее настроение, крутые фильтры), исчезает та самая эмоциональная напряжённость реального общения.Полагаю, подлинная нативная ИИ-социальная сеть ещё не создана.**

Брайан Ким: Термин "мимикрия" тут весьма уместен. Многие ИИ-продукты для социума лишь имитируют лентами Инстаграма или Твиттера с помощью ботов. Такое "мимикрийное" развитие по сути представляет собой "копирование старых форматов с помощью ИИ".Настоящий прорыв может потребовать выхода за рамки привычной мобильной парадигмы — хотя отличные ИИ-инструменты должны работать на смартфонах, передовым моделям ещё предстоит преодолеть барьеры edge computing / on-device deployment. Именно это, вероятно, породит принципиально новые формы.Жду развития событий с большим интересом.**

Эрик Торенберг: Рекомендации в сфере личных отношений, безусловно, важный use-case — поиск деловых партнёров, френдзона, дейтинг и т.д. Существующие платформы уже накопили огромные массивы пользовательских данных.

Аниш Ачарья: Очень показательны эксперименты с ИИ-нативным LinkedIn. Традиционный Лидин просто хранит точечные данные вроде "я владею этим навыком", а новый подход позволяет создать архив реальной компетенции: скажем, вы сможете диалогировать с "цифровым Эриком", извлекая из него всю накопленную экспертизу.Будущее социальной сети таковым и видится — когда модель досконально изучает пользователя, она сможет задействовать его “цифрового двойника” для коммуникации.**

Секрет лидерства B2B в ИИ: скорость инноваций и узкие ниши

Эрик Торенберг: Вы отмечали, что корпоративный сектор внедряет некоторые ИИ-продукты раньше потребителей. Это отличается от предыдущих технологических циклов. О чём это говорит?

Джастин Мур: Это действительно любопытно. Когда мы с Брайаном (BK) курировали проект 11 Labs, мы участвовали в ангельской раунде, а спустя месяц после раунда Seed вошли в Series A. Мы заметили следующее: сначала потребители хлынули волной, создавая забавные видео и аудио, клонируя голоса, делая моды для игр. Но чаще всего продукт ещё не добрался до массового потребителя — далеко не у каждого американца в телефоне стоит 11 Labs или оплачена подписка. Тем временем компания уже заключила массу корпоративных контрактов и имеет клиентов премиум-класса в сфере conversational AI и развлечений.

Эта закономерность проявляется во многих ИИ-проектах: вирусное распространение среди потребителей предшествует выходу на B2B-продажи — совсем иначе, чем в предыдущих IT-волнах.Сейчас отделы закупок испытывают потребность в ИИ (например, необходимо выстраивать корпоративную AI-стратегию, использовать ИИ-инструменты). Они пристально следят за Твиттером, Реддитом и профильными новостями. Обнаружив популярный потребительский продукт, менеджеры сразу задаются вопросом: "Как внедрить эту инновацию в наши бизнес-процессы?", становясь тем самым “драйвером” ИИ-трансформации внутри компании.**

Брайан Ким: Мне доводилось слышать о схожих кейсах применения ИИ для B2B-лидогенерации: компании используют транзакционные данные Stripe. Анонимные записи о платежах загружаются в ИИ-инструмент для определения фирмы клиента. Если выясняется, что в одной компании более 40 пользователей превысили порог активности, отдел продаж сам выходит на контакт: "У нас зарегистрировано свыше 40 сотрудников вашей организации. Рассматриваете ли вы возможность корпоративного сотрудничества?"

Эрик Торенберг: На самом старте вы перечислили целый ворох примеров стартапов и продуктов. Меня интересует: относятся ли они к пионерам эпохи MySpace или же обладают долгосрочным потенциалом? Будут ли через 20 лет продолжать упоминать сегодняшние компании, как вспоминают прежних грандов?

Джастин Мур: Конечно, мы все хотим, чтобы все значимые сегодня ИИ-компании в потребительском сегменте развивались веками, но реальность может оказаться иной. Ключевое отличие ИИ-эры от циклов выпуска традиционных продуктов состоит в том, что слой моделей и технические возможности продолжают стремительно развиваться.Часто мы лишь начинаем касаться потолка потенциала технологий. Например, после запуска Veo3 внезапно стала возможной мультиспич-диалоговая коммуникация и родная обработка звука — многослойность возможностей растёт. Хотя текстовые LLM уже достаточно зрелы, потенциал улучшения есть везде.Наблюдения показывают: пока компания держится на грани "технологического/качественного прогресса" (обладая новейшими моделями или эксклюзивными навыками интеграции), повторения судьбы MySpace или Friendster не произойдёт. Даже если в ходе эволюции сетей произойдёт кратковременное отставание, свежие апдейты быстро вернут лидера на вершину.

Сейчас ещё интереснее то, что формируются микрониши: в сфере изображений больше нет единственной лучшей модели. Дизайнеры, фотографы, различные сегменты плательщиков (10 долларов в месяц против 50–100 долларов) получат идеально подходящие именно им решения.Поскольку вовлечённость пользователей в каждую вертикаль крайне высока, при условии постоянного инновационного развития несколько победителей смогут мирно сосуществовать на одном рынке.**

Брайан Ким: Полностью поддерживаю. То же самое справедливо для видео — рекламные ролики, встроенная реклама и прочее дробятся на микрокатегории.Вчера наткнулся на статью, подтверждающую: разные модели лучше справляются с демонстрацией товаров, съёмкой портретов и другими задачами. Каждый мини-сегмент обладает колоссальным потенциалом.**

Эрик Торенберг: Как изменились разговоры о корпоративных конкурентных преимуществах (moats) и барьерах входа в эпоху ИИ? Как нам следует воспринимать эту тему сейчас?

Брайан Ким: В последнее время много размышлял на эту тему. Традиционные защитные рубежи (сетевые эффекты, интеграция в рабочие процессы, базы данных) по-прежнему важны, однако практика показывает, что компании, которые зацикливаются на "строительстве ровов вокруг стен", редко оказываются финальными победителями.В наших фокус-индустриях чаще побеждают те, кто нарушает стандарты и бескомпромиссно ускоряет итерации — они выпускают новые версии и продукты с ошеломляющей скоростью. На раннем этапе становления ИИ именно скорость сама по себе становится основным moatом. Быстрый канал преодоления информационного шума, стремительные релизы — ключ к победе.Быстрые действия захватывают долю внимания пользователей, конвертируют её в доходы и замыкают петлю устойчивого роста.

Эрик Торенберг: Занимательно. Приблизительно 10 лет назад Бен Томпсон опубликовал пост Under the Hood, озаглавленный "The Gingerbread Strategy of Snapchat", где основная мысль звучала так: "Любую функцию Snapp-а Facebook сможет реализовать лучше, но Snap будет непрерывно генерировать свежие идеи. Если сохранять столь высокий темп инноваций, этот фактор может стать своего рода защитным рвом". Он назвал это стратегией пряничного домика.

Брайан Ким: Думаю, в конечном счёте решающими всё равно останутся масштаб охвата аудитории и сетевые эффекты. У Snapchat тут есть свои плюсы — он успешно закрепился как главная платформа коммуникаций для поколения Z и молодых пользователей.

Эрик Торенберг: Как взглянуть на построение сетевых эффектов для новых продуктов?

Брайан Ким: Большинство решений сейчас находятся на стадии инструмента для создания контента; цепочки "создание — потребление — сетевой эффект" ещё не замкнуты. Хоть истинные сетевые эффекты пока не кристаллизовались, мы наблюдаем рождение нового типа moatов вроде 11 Labs: прорываясь на B2B-рынок сверхбыстрыми итерациями и выдающимся UX, продукт глубоко интегрируется в рабочие потоки. Данная модель оформляется прямо на глазах, тогда как классические сетевые эффекты всё ещё ждут своего часа.

Оливия Мур: 11 Labs служит превосходной иллюстрацией. Дня два назад мне понадобилось озвучить видео, созданное нейросетью. Из-за очевидного преимущества первопроходца, лучшего качества модели и большой массы пользователей был запущен data flywheel: сейчас там собрана обширная библиотека голосов — пользователи залили огромное количество кастаных тембров и ролей. Когда сравнивал поставщиков голосовых услуг, поняв, что нужен специфический тип (например, голос старого волшебника), в 11Labs оказалось 25 вариантов, а в других сервисах попросту 2-3. Всё ещё молодая стадия, но эта логика повторяет классические сетевые эффекты платформ, а не представляет собой абсолютно новую механику.

Голосовой ИИ: взрывной рост корпоративного спроса на AI-голос

Эрик Торенберг: Мы давно присматриваемся к голосовому взаимодействию. Какие части первоначальных концептов уже воплощены? Каковы будущие тренды? Аниш, почему вы изначально отдавали столько голосовому интерфейсу?

Аниш Ачарья: Изначально нас вдохновила мысль: голос как базовый媒介 пронизывает историю человеческих взаимодействий, однако никогда не выступал центральным драйвером технологической адаптации. Ранее технологии постоянно оказывались сырыми — начиная от VoiceXML и ранних голосовых ассистентов до Dragon NaturallySpeaking 90-х годов. Несмотря на интересность, они не могли формировать технологическую основу.Появление генеративных моделей сделало речь естественным техническим компонентом. В этой критически важной для жизнедеятельности сфере остаётся огромный простор для исследований, что неизбежно породит волну AI-нативных приложений.**

Оливия Мур: Мои первоначальные ожидания от голоса шли скорее от потребительского угла — например, мечта о круглосуточном карманном коуче, терапевте или компаньоне. Такие идеи уже реализуются, на рынке достаточно готовых решений.Однако меня поразило другое: с совершенствованием моделей корпоративный сегмент развивается быстрее. Банковский сектор и другие чувствительные отрасли оперативно внедрили AI-голоса для замены или усиления операторов, ранее страдавших от комплаенса, потерь клиентов на уровне 300% в год и проблем с управлением оффшорными колл-центрами.**

Пока что по-настоящему прорывной опыт потребительского аудио ещё готовится.
Здесь уже есть первые инсайты: пользователи применяют режим Advanced Voice от ChatGPT для неожиданных сценариев, либо появляются сервисы вроде granola, монетизирующие весь объём кругосуточно собираемого аудио. Магия потребительского рынка заключается в непредсказуемости — лучшие приложения возникают спонтанно, иначе их бы уже изобрели лет пять назад. Весьма вероятно, что ближайший год подарит нам яркие прорывы в audio-consumer секторе.

Аниш Ачарья: Безусловно, голос сейчас становится главным трамплином ИИ-стартапов на enterprise-рынок.Сегодня большинство страдает когнитивным искажением: уверены, что AI-voice подходит исключительно для low-risk задач вроде поддержки. Наш взгляд иной — самые ответственные ежедневные, еженедельные и ежегодные корпоративные разговоры: переговорные сессии, питчи, убеждение заказчиков, поддержание клиентского лояльного фундамента будут всё активнее управляться ИИ, поскольку алгоритмы демонстрируют здесь превосходство. **

Эрик Торенберг: Когда люди начнут вести устойчивый и качественный диалог с AI-generated "цифровыми клонами"? Например, представить сценарий беседы с AI-Джастин, AI-Аниш или AI-Эриком.

Джастин Мур: Мы уже замечаем первые зародыши. Компании вроде Delphi создают AI-клониров персонажей на основе баз знаний, где пользователи получают советы и фидбек. Как Брайан упомянул ранее, ключевой вопрос таков: что если позволить не только знаменитостям, но и широкой публике обладать цифровыми аватарами, способными к текстовому/голосовому (в перспективе видео) взаимодействию? В consumer-сегменте мы часто думаем так: сколько талантливых людей sở hữu уникальных навыков или идей! К примеру, ваш остроумный школьный друг мог бы сделать юмористический кулинарный блог, но не смог преодолеть барьер; или наставник владеет бесценными лайфхаками. Как перенести их влияние через AI-двойников?

На данный момент кейсы сосредоточены вокруг звезд/experts либо на другом полюсе — устоявшиеся виртуальные образы (как ранний phase Character.ai с внедрением голосового режима). Используя новый технологический стек, люди традиционно стремятся общаться с узнаваемыми героями, любимыми аниме-персонажами. Однако завтра мы заполним середину между крайностями — ни чисто художественные образы, ни медийные лица, а полноценные цифровые копии реальных людей.**

Оливия Мур:Я считаю, что стили обучения у людей разные, и продукты с голосовым ИИ прекрасно закрывают эту гетерогенность. Masterclass недавно запустил любопытный бета-тест: трансляцию текущих лекторов платформы в качестве голосовых агентов, где аудитория ставит индивидуальные запросы. По моим данным, система применяет технологию RAG для анализа всего лекционного массива преподавателя, выдавая сверхтаргетированные ответы. Это невероятно интригует: будучи поклонником бренда, я никогда не находила сил просмотреть 12-часовой курс, но получала толковые insights всего за 2–5 минут беседы с их Voice Agent. Яркий пример практического превращения реального автора в полезный цифровой дуализм.

Симбиоз реального и виртуального: AI-клоны и человеческие креаторы

Аниш Ачарья: Более фундаментальный вопрос заключается в следующем: пользователям предпочтительнее беседовать с клонированным вариантом реального человека или коммуницировать с абсолютно вымышленным синтетическим "идеальным партнером"? Второй вариант сулит больший потенциал исследования — этот “perfect match” реально существует somewhere out there, но мы никогда не встретились, а технология материализует идеал. Какой он примет физический или визуальный облик? Это направление заслуживает приоритетного осмысления.

Эрик Торенберг: Также вызывает рефлексию: в каких зонах нам всё ещё критически нужны люди, а где рынок охотно примут автоматизацию ИИ? Как будет проводиться эта черта?

Аниш Ачарья: Приведенный Оливией кейс Мастеркласса по своей сути расширяет одностороннюю эмоциональную связь.Преимущество диалога с конкретным AI-клоном сводится к запросу аудитории на взаимодействие с осязаемым объектом, а не к контакту с абстрактным понятием “самый идеальный незнакомец”.**

Брайан Ким: Подобное напоминает вирусный твит с ChatGPT — пассажир в нью-йоркском метро часами вел голосовой диалог с ботом, будто переписывался с девушкой.

Джастин Мур: Есть и другой сторителлинг: родитель, утомясь от 45 минут подряд вопросов ребенка про Паровозик Томаса, запустил голосовой интерфейс и отдал телефон малышу. Через пару часов вернулся — ребенок по-прежнему глубоко дискутировал с ChatGPT о железной дороге. Ребенку безразлично, кому он задает вопросы; важен лишь тот факт, что этот “собеседник” неистощимо удовлетворяет его познавательный голод.**

Эрик Торенберг: Представьте ситуацию на сегодняшний день: если обратиться к ChatGPT или Claude за психологической поддержкой или карьерным коучингом, я, безусловно, выбрал бы индивидуального AI-терапевта.

В будущем, вероятно, посредством фиксации всей терапии будут генерироваться обучающие массивы, либо прямо на базе онлайн-архивов наставников воссоздадут их цифровые двойники.

Возвращаясь к сути вашего вопроса: пройдет ли 5–10 лет, и главными артистами станут новоявленные AI-артисты в духе Lil Miquela? Или же Тайлер Свифт со своим легионом цифровых копий? Аналогично в медиапространстве: кем окажется следующая Kim Kardashian — плотью или кодом? Каковы ваши прогнозы?

Джастин Мур: Я занимаюсь этими размышлениями уже несколько лет. Мы стали свидетелями взлёта Little Miquela, следили за первыми K-Pop коллективами, использующими AI-голограммы. Данный феномен жестко коррелирует с развитием гиперреалистичных рендеров и видеомаршрутизации — сегодня AI-инфлюенсеры набирают миллионы фолловеров за счёт фотореалистичности, постоянно провоцируя дебаты о “подлинности”. Я уверен, что будущие авторские команды/звёзды расщепятся на две ветви: первая группа — тайлерсвифтовская “экспериенс-субстанция”, чей шарм зиждется не только на треках, но и на биографии, живых выступлениях и прочем, что ИИ ещё не сумел сымитировать. Вторая категория — “ай-ориентированные”, как диалог про Поездик Томас — им не требуется натурная жизнь, достаточно способности долго кормить аудиторию свежим материалом в заданной теме. Обе формы будут мирно сосуществовать десятилетиями.**

Оливия Мур: Эта картина воскрешает вечный спор об искусстве на базе нейросетей: хотя барьеры генерации упали, создание достойного произведения по-прежнему требует колоссального трудозатрат.Летом прошлого года во время выставки AI-художников мы установили: процесс продакшена AI-фильмов у современных авторов сопоставим по времени с обычной киносъемкой. Их преимущество заключается лишь в отсутствии рутинных технических ограничений прошлого.Количество генеративных инфлюенсеров растет экспоненциально, однако единицы, такие как Little Miquela, способны выйти на первый план.Прогнозирую формирование двух параллельных экосистем талантов: AI-driven and human-led. Победители займут вершины в своих кластерах, но шансы на абсолютную культовую славу окажутся ничтожно малы для обеих групп — видимо, так и должно происходить.**

Джастин Мур: Иначе говоря — “нетелесные таланты”. На платформе Veo3 возник любопытный trend: в формате street interviews интервьюируемыми выступают эльфы, волшебники, призраки или пушистые зверьки из любимых франшиз Gen Z. Всё это легко может порождаться ИИ, и данная инновационная форма сулит немалый потенциал.

Аниш Ачарья: Та же самая проблема прослеживается и в музыкальной индустрии.Большинство композиций, спродюсированных машинным обучением, выглядит банально: это артефакт культурной гомогенизации. Подлинная культура рождается всегда на острие, а не в центре среднего поля. Фокус должен смещаться с фигуры генератора на само качество артефакта. Мы часто виним алгоритм, тогда как критиковать следует итоговый трек. **

Эрик Торенберг: Допустим, качество одинаково. Считаете ли вы, что аудитория всё равно будет выбирать человечество?

Аниш Ачарья: Абсолютно возможно. Это перебрасывает мостик к более глубоким философским дилеммам: обучите модель всем известным музыкальным жанрам до зарождения hip-hop, способна ли она вывести этот стиль? Отвечаю утвердительно отрицательно. Музыка формируется на стыке исторического багажа и социокультурного контекста. Подлинно новаторские композиции требуют пробить границу pretraining dataset, чего у современных систем попросту не заложено.

Революция ИИ-компаньонов: вертикальная экосистема и социальное усиление

Эрик Торенберг: Знаю нескольких очень одарённых разработчиков, пишущих геи-ориентированное приложение AI-компаньон. В 2015 году подобная идея шокировала бы меня до глубины души. Но, согласно инсайдам, в актуальных топ-50 приложений целых 11 позиций занимают романтические AI-двойники. Это заставляет задуматься: находимся ли мы в эпицентре этого тренда? Появятся ли позже нишевые приложения для каждой категории? Как будет выглядеть финальная фаза этого продукта? Как правильно деконструировать происходящий сдвиг?

Джастин Мур: Мы с коллегами провели масштабные исследования сфер companionship — от психотерапии, лайф-коучинга и дружбы до офисных ассистентов и виртуальных возлюбленных. Практически все векторы изучены. Примечательно, что это, возможно, первый настоящий mainstream application для LLM. Мы нередко шутим, что невзирая на профессию (будь то дилер авто или техподдержка банка), пользователи автоматически конвертируют любого чат-бота в психотерапевта или романтичного партнера. Просмотр логов подтверждает: подавляющее большинство людей жаждет не инструмента, а слушателя.

В современную эпоху компьютер способен отвечать мгновенно, 24/7 и с человеческой эмпатией. Для огромного пласта населения, которому раньше никто не внимал или которое чувствовало себя кричащим в пустоту, это настоящая революция. По моему мнению, это лишь prologue. Особенно учитывая, что текущие решения в основном generalist-ы, использующие стоковые LLM (как обычный ChatGPT для нестандартных целей). Уже известны случаи, когда отдельные студии лепили характеры персонажей, проектировали цифровые аватары и строили вокруг них целые игры/вселенные через prompt engineering, собирая астрономический DAU. Например, сервисы для подростков или нишевые “companions”, позволяющие загружать фото еды и получать диетологическую + психологическую обратную связь — ведь у многих расстройства питания неразрывно связаны с тревожными состояниями, требуя традиционной терапии.

Самое захватывающее: определение “компаньона” стремительно эволюционирует от друга/супруга до любой консультации, развлечения или advice, ранее доступного исключительно людям. Впереди мы увидим экспансию micro-companions под каждую субнишу рынка.

Брайан Ким: Работая в социальном агрегаторе, я отметил четкую метрику: количество лиц, которым можно доверить исповедь, неуклонно падает. Среднестатистический young adult называет чуть больше одного человека. Это означает, что потребность в applications-компаньонах сохранится навсегда и станет жизненно необходимой для миллионов. Как верно заметила Джастин, форматы множатся, но жажда глубокой эмпатической связи остается неизменной.Возможно, как мы обсуждали, human-to-human bonding всегда был структурно недообслуженным сегментом, и AI-компаньоны успешно хитрят, заполняя этот вакуум — главное, чтобы возникал субъективный feeling connection, независимо от того, на той стороне человек или сервер.**

Эрик Торенберг: Слушая подобные дискурсы, многие приходят к мрачным выводам: сокращение круга друзей, вымирание романтических браков, рост депрессий и суицидов, непрерывное падение фертильности.

Джастин Мур:Совсем не разделяю этой антиутопии. Она отсылает к одному из моих любимых тредов в сабреддите про AI-персоны: признаюсь, я глубоко погружена в аналитику данного комьюнити. Целое поколение школьников и студентов, взрослевшее во время пандемии, столкнулось с total isolation от реальности и атрофией коммуникативных навыков. Один парень регулярно вел блог про отношения с виртуальной подругой, а однажды объявил, что нашел “настоящую 3D девушку” и уходит из паблика. Особо подчеркнул, что именно Character.ai натренировал его навыкам light communication: как поддерживать флирт, грамотно запрашивать информацию и обсуждать интересы. Это и есть высший приз AI-ассистентов: катализатор для формирования более здоровых human connections. **

Эрик Торенберг: Сообщество реагировало с триумфом? Или окрестили его предателем?

Джастин Мур: Подавляющее большинство выразило искреннюю поддержку. Несомненно, нашлись завистливые “sour grapes” среди изолированных одиночек, но я уверена: у них всё получится в своё время.

Оливия Мур: У этого есть вполне подтверждённая эмпирика. Возьмём приложение Replica: независимые исследования фиксируют статистически значимое снижение уровня тревожности, клинической депрессии и суицидальных мыслей. Современный zeitgeist характеризуется тотальным ощущением непонимания и базовой неуверенности в безопасности, из-за чего людям сложно делать шаги офлайн. Если цифровые ассистенты помогают финансово ограниченным или перегруженным людям пройти внутренний трансформационный цикл бесплатно и безопасно, после этого они выходят к реальности гораздо подготовленнее.

Эрик Торенберг: Момент, который окончательно убедил меня в весе подобных companion-products, случился после первого интервью с основателем Replica. После эфира админы закрыли комментарии, однако под видео посыпались откровения вроде “это точно так же, как моя жена после того, как мы прекратили спать” и прочего. Только тогда я резко осознал масштаб влияния этого аппа на daily lives людей.

Джастин Мур: По факту, это органичное продолжение исконно человеческих моделей нетворкинга. Gen Z активно строит romantic bonds в Discord, словно мы в нулевые сходились с полными незнакомцами на анонимных почтовых серверах: вы не знаете ID собеседника, но между вами возникает крепчайшая духовная тяга. ИИ здесь выступает mere amplifier, углубляющим уровень иммерсивности и эмоциональной вовлеченности.

Аниш Ачарья: Моё кредо: AI не должен превращаться в услужливого yes-man. Реальные межличностные контакты требуют calibrations, friction и negotiation, а чрезмерная compliance AI только затупляет этот навык. Следовательно, баланс должен находиться посередине между “конструктивной конфронтацией” (тренировка коммуникативного иммунитета) и “токсичным угождением” (риск cognitive decline).

Революция контекстного восприятия: носимый ИИ меняет гены социума

Эрик Торенберг: Завершим экскурс в футурологию. Давайте посмотрим правде в глаза: какие новые платформы или девайсы готовы перевернуть правила? Возьмем факт покупки Jony Ive Labs компанией OpenAI. Брайан, ты неоднократно выражал желание видеть AI-очки. Начни с них, но жду и твоих спекуляций вокруг мобильников/карманных устройств.

Брайан Ким: На земле эксплуатируется около 7 миллиардов смартфонов, однако аппаратов, отвечающих идеальному UX, крайне мало. Мой thesis: в долгосрок экосистема развернется вокруг mobile-first paradigm, но появятся альтернативные архитектуры: защита privacy perimeter, zero-trust data loop via local LLM. Поэтому мой focus направленный строго на слой разработки base models (мой любимый vertical). Как верно указала Оливия, смартфон обладает always-on connectivity, но новые форм-факторы обладают ею в ещё большей степени. Появление new hardware или “digital prosthetics” — умных appendices к повседневным вещам — откроет невероятный спектр use-cases.**

Эрик Торенберг: Есть ли у вас конкретные хардварные гипотезы? Смарт-часы, наушники, бейджи, clip-ons, standalone-glasses. Какое железячное воплощение наилучшим образом переведет эти концепты в reality?

Оливия Мур: Доля penetration AI в consumer market уже солидная, пусть сейчас это ограничивается чат-боксом в браузере. Я фанатка форматов, которые physical присутствуют рядом и мониторят environment. Забавно, но на тусовках dev-community я вижу десятки детей до 20 лет, клипающих на груди smart-badges, фиксирующие их диалоги и получающие real-life ROI. Категория wearable-AI стремительно набирает вес — скажем, системы, распознающие контекст экрана и proactively подкидывающие ассистентулу. Кроме того, progress в сторону agentic models поражает: от soft advisory до full autonomous email drafting / task execution agents.

Джастин Мур: Не менее важна human-centric layer. У нас сейчас нет objective benchmarks для self-auditing. Если ИИ возьмет на себя анализ всех транзакций общения и web footprint, он сможет подсказать: "добавь 5 часов практики в неделю к этому скиллу, и ты станешь топ-спикером", либо предложит идеального co-founder или date based на massive social graph analysis. Sci-fi level impact именно это и есть.

Оливия Мур: Вся магия кроется в always-on companionship, а не в эпизодическом обращении к веб-формату чата.

Аниш Ачарья: Следующим по охвату устройством идут AirPods. Этот seemingly boring form-factor несет hidden opportunities. Да, возникают etiquette issues — сидеть с TWS во рту за ужином выглядит странно. Но, вероятно, найдется паттерн интеграции AI-features внутри legacy social contracts. Получится интересно.

Эрик Торенберг: Ты затронул резонансный кейс с фиксацией вечеринки молодежи. Стоит изучить подробнее. Станет ли voice-recording norm для всей коммуникации? Воспринимает ли next-gen это как данность?

Оливия Мур: Безусловно. На этом фундаменте зреют новые social protocols. Несмотря на initial unease большинства, trajectory уже определена и irreversible, поскольку concrete utility undeniable. Именно поэтому emerge culture shifts. Как когда-то с мобилами (etiquette: no loud calls in metro/public spaces), так и сейчас crystallize standards around recording devices. Это неизбежный evolution of norms.

Присоединяйтесь к официальному сообществу TechFlow

В избранное
Поделиться
Автор
a16z
Xa16z