Эксклюзивное интервью с Игнасио, CMO Bitget: хороший код устраняет трение, хороший бренд снимает сомнения

Автор: момо, ChainCatcher

В суете криптомира мы, кажется, попали в странную языковую ловушку——когда термины вроде “кросс-чейн интероперабельности” и “модульной архитектуры” становятся отраслевым стандартом, сама технология возводит невидимую стену когнитивного барьера. Расстояние между пользователями и продуктами не сокращается благодаря технологическому прогрессу, а наоборот, увеличивается из-за сложных и непонятных технических формулировок.

Когда вся индустрия пытается доказать свою экспертность всё более сложными формулировками, Bitget выбирает иной путь. 2025 году эта биржа решила переосмыслить формат взаимодействия с пользователями——вместо нагромождения технических терминов вернуться к понятному языку и с помощью "панорамной биржи" начать фундаментальную трансформацию бренд-коммуникации.

За этой трансформацией стоит нарратор, пришедший из мира кода: новый директор по маркетингу (CMO) Bitget Игнасио Агирре Франко. Придя в маркетинг с инженерным подходом, выверенным в компьютерном программировании, он твердо верит, что лучшие технологии должны восприниматься, а не объясняться. “Хороший код устраняет трение, хороший бренд развеивает сомнения.”

Под его руководством постепенно звучит вопрос, заслуживающий размышлений: как в отрасли, доминируемой техническим жаргоном, превратить сложный концепт “панорамной биржи (UEX)” в простое и понятное обещание, которому может доверять каждый пользователь? Когда конкуренты стремятся усложнить технические формулировки, почему Bitget уверен: истинная экспертиза заключается не в том, чтобы сделать всё громоздким на слух, а в том, чтобы сложные системы стали простыми в использовании?

Ниже — его рассказ о том, как построить доверие к бренду через логику кода, как преобразовать техническую сложность в удобный для пользователя опыт и почему на пути к “панорамности” самое простое обещание требует самого надежного фундамента.

От кода к нарративу: философия бренда инженера

В системе мышления Игнасио фундаментальная логика маркетинга поразительно похожа на программную инженерию. Этот CMO Bitget, перешедший из мира кода, переопределил значение создания бренда с помощью инженерной точности.

Игнасио: “Программирование и построение бренда подчиняются одним и тем же правилам: ясность, последовательность и надежность. Хороший код устраняет трение, хороший бренд развеивает сомнения.”

Такой подход напрямую сформировал его рабочий принцип. Работая как с традиционными техногигантами вроде Adobe и SAP, так и с финансовыми инноваторами вроде Xapo Bank, он неизменно придерживается одного принципа: сами по себе функции не создают привязанности, это делают истории.

В криптосфере сложная технология часто становится барьером на пути к пониманию пользователей. Тем не менее, сила Игнасио заключается именно в способности переводить трудные концепции на язык, доступный каждому.

Он приводит пример, которым гордится: “Мы взяли сложный многокомпонентный продукт с поддержкой различных сетей и свели его к трем ключевым обещаниям: ваши доходы будут стабильно расти, процессы станут проще, а пользоваться сервисом можно будет где угодно.“

Игнасио: “Как только пользователь может изложить суть одним предложением, за ним приходит принятие продукта. Остальные части пазла — партнеры и сообщество — занимают свои места естественным образом.”

Переходя от традиционного IT к криптомиру, Игнасио переосмыслил подходы к маркетингу. По его мнению, некоторые базовые навыки остаются актуальными всегда, но другие правила требуют изменения. “Фундаментальные принципы эффективного маркетинга по-прежнему работают: понимать боли вашей целевой аудитории и говорить с ней на простом языке.”

Но одновременно он четко осознает, какие правила нужно менять: “В традиционном сегменте бренд жестко контролирует нарратив; однако в криптопространстве бренд принадлежит сообществу. Вы не можете контролировать диалог, лишь направлять его и участвовать в нем.” Это осознание напрямую повлияло на темп работы. “В ритме криптоиндустрии все идет в десять раз быстрее, чем в традиционном IT, поэтому маркетинговые стратегии должны быть максимально гибкими, готовыми к быстрым тестам, обучению и итерациям.”

На стыке кода и сторителлинга Игнасио, сочетая инженерную скрупулезность и маркетинговую проницательность, заново определяет правила построения бренда в криптоиндустрии.

“全景”叙事，如何化繁为简？

Когда Bitget объявила о стратегии “панорамной биржи (UEX)” в важный момент своего седьмого юбилея, это был не просто релиз дорожной карты продуктов, а начало бренд-нарратива о том, как трансформировать техническую сложность в легкий пользовательский опыт.

Этот нарратив резонирует с первоначальной мотивацией Игнасио при входе в криптомир. Он признается, что изначально его поразила грандиозная идея Биткойна по пересмотру ценностей интернета через децентрализованную систему. В Bitget он обнаружил те же черты——“смелость и абсолютный приоритет исполнения, отсутствие гонки за хайпом и фокус на создании устойчивой инфраструктуры”. Это вдохновляет его и служит фундаментом для построения бренд-историй.

По словам Игнасио, тихий рост базы клиентов до более чем 120 миллионов пользователей сам по себе является лучшим доказательством этого прагматизма. Исходя из инженерного подхода, он работает над тем, чтобы превратить концепцию панорамной биржи из технического термина в осязаемый бренд-обещание для пользователей.

Игнасио: “В Bitget я применяю тот же принцип: заточаем бренд-нарратив, усиливаем то, что у нас уже получается отлично, и обеспечиваем постоянное присутствие в ключевых каналах, будь то крипто-native площадки или массовый рынок.”

В его трактовке “панорамность” — это прежде всего обещание опыта: позволить любому пользователю выполнять все инвестиционные действия в одном интерфейсе, убрав необходимость постоянно переключаться между сложными экосистемами. Сама идея крипто-технологий должна заключаться в упрощении процессов, а не в их усложнении.

Он разделяет эту концепцию на три ключевых опоры: заложенная в ДНК продукта генетика, взвешенная глобальная география присутствия и опережающая скорость реализации. Именно они образуют надежный фундамент для “панорамного нарратива”.

Игнасио: Что касается генетики продукта, Bitget не просто адаптируется к трендам, а создает новые, задавая вектор развития. Помимо оперативного удовлетворения спроса в социальном трейдинге, мобильном UX и риск-менеджменте, мы переопределяем опыт торговли цифровыми активами через интеграцию on-chain операций, ввод токенов акций США, запуск интеллектуального торгового помощника GetAgent и, конечно, через пионерскую стратегию “панорамной биржи”.

В части глобального присутствия Bitget не делает ставку на один единственный рынок. Наша деятельность охватывает Азию, Европу, Латинскую Америку, а также Ближний Восток и Африку. Это обеспечивает нам региональную устойчивость и глубокую аналитику рынков.

Кроме того, Bitget отличается высокой скоростью исполнения. Мы тестируем гипотезы, учимся на результатах и выпускаем продукты. В сфере Web3 время не ждет, и наши разработки синхронизированы с этим динамичным движением.

Сейчас Bitget обслуживает свыше 120 миллионов пользователей. Каковы ключевые направления будущего роста в рамках “панорамного нарратива”?

Игнасио раскрывает планы Bitget: “Мы фокусируемся на двух аспектах: предложение активов и пользовательский опыт”.

Он подчеркивает, что главная особенность панорамной биржи — покрытие всех мировых основных активов. На данный момент Bitget поддерживает все криптоактивы в блокчейне и стал крупнейшей торговой площадкой для токенов акций США и контрактов на них. Совсем скоро появятся золото и валютные пары. “Приобрести все ключевые мировые активы в одном месте” — инновация на стороне предложения активов; а улучшение пользовательского опыта достигается за счет интеграции AI: “Выпущенный Bitget AI-ассистент GetAgent перенимает алгоритмические и аналитические способности у ChatGPT и других универсальных моделей, но при этом обладает уникальными для обычного AI привычками пользователей и историей транзакций, что позволяет давать персонализированные и точные рекомендации по трейдингу.”

Отвечая на вопрос о фокусе на развивающихся рынках, в интервью он раскрыл стратегическую логику Bitget: компания выходит туда, где потребности пользователей остаются неудовлетворенными, инфраструктура развита слабо, а присутствие Bitget способно принести реальную пользу. По его мнению, как только глубоко понимаешь реальные потребности этих регионов, ценность “панорамной биржи” как универсального решения говорит сама за себя.

在风暴眼中构建秩序

Находясь в эпицентре бесконечных штормов криптоиндустрии, для воплощения подобного видения в жизнь требуется высокоэффективная команда.

Базируясь в Люксембурге, Игнасио проводит дни в интенсивном графике: межвременные встречи, насыщенные маркетинговые кампании и запуски ключевых продуктов. Ему приходится постоянно переключаться между стратегическими ретроспективами, утверждением креативов и углубленным обсуждением специфических локальных рынков. Пик нагрузки наступает во время координации глобального запуска крупных продуктов или реагирования на внезапные рыночные колебания.

В условиях такого высокого давления он опирается на строгую самодисциплину, чтобы сохранять порядок и острую реакцию. Он рассматривает личные ресурсы как критически важный актив, требующий управления: заранее планирует, когда двигаться на полной скорости, а когда остановиться для восстановления.

Именно способность сохранять спокойствие и порядок в центре урагана легла в основу его уникальной управленческой философии.

Игнасио : “Я руковожу через доверие и ясность. Я даю членам команды пространство для самостоятельных решений, но обязательно убеждаюсь, что каждый понимает'почему' делается то или иное действие.”

В формировании команды у него собственные критерии. Игнасио отмечает: “Я ставлю проактивность, скромность и адаптивность выше формального бэкграунда. Как и многие руководители в Bitget, я предпочитаю работника, который жаждет обучения, а не самоуверенного знатока.”

Для Игнасио управление глобальной маркетинговой командой похоже на архитектуру сложной системы——каждый компонент должен функционировать автономно, но при этом слаженно взаимодействовать со всеми остальными.

Игнасио：“В нашей индустрии скорость — это конкурентное преимущество, но быстрота не означает хаос. Благодаря четкому разделению обязанностей и культуре доверия мы гарантируем, что при высоких темпах каждый шаг продуман до мелочей.”

从愿景到现实的演进之路

По мнению Игнасио, именно прозрачная стратегия и слаженная команда служат важнейшими опорами для перевода концепции “панорамной биржи” из разряда мечтаний в практику.

Этот методологический подход уже приносит плоды. Подводя итоги конца 2025 года, Bitget постепенно воплощает эскиз “панорамной биржи” в достижимую реальность: мы стали первой крупной платформой, поддерживающей все криптоактивы в блокчейне; объем торгов фьючерсами на акции США превысил $5 млрд; AI-ассистент GetAgent обработал более 1 млн инвестиционных вопросов от пользователей.

Анализируя прошедший год, Игнасио сохраняет холодную голову: “За последние месяцы мы вошли в двойку лидеров среди централизованных бирж по объему притока средств в мире, что свидетельствует о росте доверия пользователей и зрелости платформы. Разумеется, вызовы никуда не делись: особенно сложно продвигать расширение бизнеса в условиях разношерстной глобальной регуляторики и стимулировать массовое использование новых on-chain функций.”

Что касается захвата ценности внутри экосистемы платформы, передача токена BGB под управление сети Morph дополнительно укрепляет его стоимостную базу, сделав его трехмерным узлом-хабом, объединяющим "биржу, кошелек и публичную сеть".

Стоит отметить, что фонд Morph недавно завершил важное обновление токеномики BGB, ключевым элементом которого стало введение нового механизма ежеквартального сожжения. Такая модель фиксирует центральную роль BGB в платежах, управлении и расчетах, расширяет сферы его применения в DeFi и PayFi, тем самым закрепляя долгосрочную логику стоимости, опирающуюся на реальную потребность рынка.

Смотря на горизонт 2026 года, стратегический курс Bitget демонстрирует углубление перехода от количественного роста к качественным изменениям. Цели компании также претерпевают важное смещение: “Наша задача теперь — перейти от стремительной экспансии к устойчивому лидерству в мировом масштабе.”

Игнасио подчеркивает：“Ключевые метрики больше не ограничиваются численностью пользователей. Мы оцениваем глубину экосистемы, качество продуктовых инноваций и долговечность вовлеченности аудитории.”

Сегодня, благодаря усилиям Игнасио, “панорамная биржа” постепенно превращается из абстрактного технического термина в осязаемый пользовательский опыт, доступный каждому, благодаря выверенному бренд-нарративу. Этот архитектор бренда, деконструирующий сложные системы через призму инженерного мышления, доказывает: лучшей технологической истории не нужны пышные обороты, ей нужна лишь точная подача.