Сервер подрядчика по аутсорсингу клиентской поддержки Coinone подвергся взлому, произошла утечка данных обращений пользователей.
TechFlow сообщает: 15 ноября, согласно официальному заявлению Coinone, серверы подрядчика по обслуживанию обращений клиентов MetaM подверглись несанкционированному доступу со стороны внешних злоумышленников 12 ноября, в результате чего хранящаяся на сервере информация о консультациях клиентов могла быть просмотрена или утечь. Пользователи, не оставлявшие запросов в службе поддержки, не пострадали от данной утечки данных.
Coinone отметил, что среди возможных утечек фигурируют имя, номер телефона, адрес электронной почты, пароль, номер учётной записи и адрес кошелька, которые пользователи предоставляли в ходе общения в чате или по телефону; конкретный перечень зависит от ситуации. Система учётных записей, торговых операций и криптокошельков Coinone отделена от серверов подрядчика, прямых признаков несанкционированного доступа к ней на данный момент не выявлено.
Компания перевела общение со службой поддержки на формат электронной почты, заблокировала несанкционированный путь доступа и уведомила компетентные органы. Совместное расследование инцидента с подрядчиком и профильными специалистами продолжается.
