Общий объем финансирования достиг 85 миллионов долларов США, какую стратегию выберет нацеленный на сферу общественного питания Web3-проект Blackbird?

Автор: Zen, PANews

Недавно платформа лояльности и платежей для ресторанов Web3 Blackbird объявила об успешном привлечении 50 миллионов долларов США в рамках раунда финансирования серии B. На фоне длительного спада на первичном рынке это крупное финансирование, несомненно, демонстрирует ожидания криптоиндустрии от массового внедрения потребительских приложений, а также отражает уверенность многих ведущих криптоинвестиционных фондов в перспективах этого проекта.

На традиционном ресторанном рынке высокие комиссионные посредников и различные сервисные сборы стали бременем, которое трудно вынести многим небольшим и средним ресторанам; эта дилемма побуждает отрасль срочно искать новые решения. В то же время область криптовалют остро нуждается в продуктах, действительно ориентированных на потребительский сегмент, и реализуемых кейсах использования. И две области, каждая из которых сталкивается со своими вызовами, кажется, имеют возможность через глубокую интеграцию дополнить недостатки друг друга.

Итак, что именно делает Blackbird, основанная на технологиях блокчейна и криптовалют, и каков её потенциал?

Привлечено 85 миллионов долларов финансирования, нацеленность на огромный потребительский рынок ресторанной индустрии

Платформа лояльности и платежей для ресторанов Web3 Blackbird была инициирована Беном Левенталем и позиционируется как решение для лояльности и платежей в ресторанной индустрии. Левенталь имеет более чем 20-летний опыт работы в пищевой и технологической индустрии — еще в 2005 году он совместно основал сайт о гастрономической информации Eater, изначально сосредоточенный на ресторанной и ночной жизни Нью-Йорка, который позже в 2013 году был приобретен цифровой медиакомпанией Vox Media; в 2014 году Левенталь снова совместно основал платформу онлайн-бронирования ресторанов Resy, которая в 2019 году была приобретена American Express.

Основатель Blackbird Бен Левенталь

После многих лет глубокой работы в ресторанной индустрии Левенталь постепенно осознал ограничения традиционных систем лояльности и бронирования; хотя они могут приносить краткосрочный трафик, они не позволяют ресторанам и посетителям действительно установить «глубокую взаимосвязь» долгосрочных отношений. Левенталь считает, что для достижения этой цели в ресторанной индустрии и реализации устойчивого экономического развития необходимо гарантировать, что рестораны смогут сохранить больше коммерческой ценности, а также построить экосистему вознаграждений и лояльности; именно в этом источник рождения Blackbird и проблема, которую платформа хочет решить.

Еда — это основа жизни. Ресторанная экономика объемом в триллионы долларов является самым базовым и крупнейшим потребительским сектором, а также идеальным «полигоном» для массового внедрения криптоиндустрии. Поэтому Blackbird, нацеленная на прорыв со стороны потребительских приложений и основанная на технологиях блокчейна и криптовалют, также пользуется ожиданиями и предпочтениями криптовенчурных инвесторов. Согласно открытой информации, с момента основания в 2022 году Blackbird в совокупности привлекла около 85 миллионов долларов финансирования:

• В октябре 2022 года Blackbird объявила о завершении seed-раунда финансирования в размере 11 миллионов долларов США, который совместно возглавили Union Square Ventures, Shine Capital и Multicoin Capital;

• В октябре 2023 года Blackbird объявила о завершении раунда финансирования серии A в размере 24 миллионов долларов США, который возглавила a16z Crypto, при участии QED, Union Square Ventures, Shine, Variant и нескольких ресторанных групп;

• В апреле 2025 года Blackbird объявила о завершении раунда финансирования серии B в размере 50 миллионов долларов США, который возглавила Spark Capital, при участии Coinbase, a16z crypto и др.; Левенталь заявил, что эти средства были привлечены в четвертом квартале 2024 года, и отказался раскрыть подразумеваемую оценку этого раунда финансирования.

Состав инвесторов Blackbird

Генеральный партнер a16z Арианна Симпсон считает, что ресторанная индустрия состоит из миллионов местных владельцев малого бизнеса по всему миру, и эти рестораны полностью зависят от технологических платформ; платформы могут взимать большую комиссию с прибыли ресторанов, причем эта пропорция часто продолжает расти. И именно здесь блокчейн может сыграть свою роль, то есть улучшить структуру прибыли. Она заявила: «Видение Бена Левенталя — создать сеть, принадлежащую самим ресторанам и посетителям, и это возможно реализовать только с помощью блокчейна».

Деинтермедиация, низкие затраты: основная сеть Flynet, созданная специально для ресторанной индустрии

Одна из главных целей Blackbird — устранение ненужных посредников, включая платежных процессоров и других поставщиков услуг, находящихся между ресторанами и клиентами. Левенталь оценивает, что в среднем от 3% до 5% выручки ресторанов уходит третьим лицам, однако эти третьи лица не создают достаточной ценности. Поэтому, создавая платформу на основе блокчейна, Blackbird пытается установить более прямую связь между ресторанами и клиентами, снизить затраты и улучшить общий опыт посещения.

27 февраля 2025 года Blackbird объявила об официальном запуске основной сети Flynet. Flynet — это Layer 3, построенный на цепочке Base, принадлежащей Coinbase, и направлен на полный перенос ресторанных платежей и системы вознаграждений участников на блокчейн, реализуя новую модель платежей и стимулирования «деинтермедиации» и «низкой стоимости».

Flynet — это транзакционная сеть, созданная Blackbird специально для ресторанной индустрии. На ее основе Blackbird построит экосистему вознаграждений и лояльности, чтобы оптимизировать связи между тремя сторонами в ресторанной индустрии: ресторанами, клиентами ресторанов и сотрудниками ресторанов, записывая действия, происходящие между любыми двумя из них. Согласно статье Бена Левенталя, Flynet будет иметь четыре ключевых преимущества:

• Снижение промежуточных затрат: традиционные комиссии за кредитные карты достигают 3,75% и выше, Flynet использует фиксированную ставку 2%, при этом 1,5% дохода мгновенно возвращаются ресторану для привлечения и удержания клиентов;

• Возвращение суверенитета данных: рестораны и потребители могут владеть данными о потреблении и делиться ими по мере необходимости, помогая ресторанам глубже понять предпочтения клиентов и повысить эффективность маркетинга;

• Бесшовный современный опыт: в сочетании с приложением Blackbird App клиентам не нужно носить с собой физические карты или ждать счета, оплата может быть завершена сканированием кода или одним нажатием, действительно реализуя расчеты на цепочке за секунды;

• Разблокировка новой экономики лояльности: Flynet поддерживает межресторанную токенизированную систему баллов, рестораны могут настраивать программы вознаграждений на основе ончейн-действий и стимулировать частых пользователей через эксклюзивный опыт (например, скрытое меню, взаимодействие с именитыми шеф-поварами).

Будучи децентрализованной сетью, по замыслу, в конечном итоге она будет контролироваться пользователями сети, то есть держателями нативного токена Flynet $F2. $F2 — это нативный токен основной сети Flynet, используемый для оплаты комиссий за газ в цепочке и несущий права управления. Команда планирует аирдропить 13% предложения токенов ранним пользователям и ресторанам, остальные 87% распределены между инсайдерами, казной и участниками последующих этапов роста. Ранее разработанный токен $FLY по-прежнему будет использоваться как баллы лояльности внутри приложения Blackbird и может использоваться для оплаты еды и обмена на права платформы.

Кроме того, во время запуска Flynet Blackbird также запустила портал для разработчиков, приглашая партнеров экосистемы и разработчиков создавать больше сценариев использования на основе этой сети, включая визуализацию данных, рынки данных, инструменты потребительского рынка, сторонний доступ и маркетинговые инструменты и т.д.

Blackbird Club: Многоуровневая программа лояльности, отличная от модели баллов

Одновременно с объявлением о раунде финансирования серии B в размере 50 миллионов долларов Blackbird также анонсировала запуск Blackbird Club, многоуровневой программы лояльности, разработанной специально для вознаграждения самых лояльных пользователей, направленной на замену простого обмена баллов на сюрпризы и эксклюзивный опыт. Участники получат щедрые льготы, включая гарантии бронирования, предварительную продажу эксклюзивных мероприятий, а также секретные льготы, такие как дегустация скрытого меню и специальные мероприятия для друзей и семьи и т.д.

«Наша первоначальная цель создания клуба — создание первоклассных ресторанов и качественных гостей». Blackbird заявила, что первые участвующие рестораны включают нью-йоркские Gjelina, La Tête d『Or и Barbuto; сан-францисские SPQR, Frances и Octavia; а также чарльстонские Leon』s, Melfi』s и Renzo.

Традиционные системы членства в ресторанах обычно представляют собой модель «накопление баллов за swipe карты», «кэшбэк за покупки»; пользователи накапливают больше баллов по мере увеличения потребления, которые можно обменять на купоны на еду, скидки и т.д.; эта модель называется Transactional loyalty (транзакционная лояльность). Ядром этой модели является «сколько потрачено денег, столько дано вознаграждения», по сути это вознаграждение за «деньги», а не за «отношения».

Концепция, продвигаемая Blackbird Club, — это Experiential recognition (признание через опыт); считается, что действительно заставляет клиентов чувствовать себя «желанными» и «особенными», заключается не в самих баллах, а в том, могут ли они участвовать в культуре ресторана, чувствовать эмоциональную связь и признание идентичности. Blackbird Club планирует реализовать этот переход через три столпа прав: вознаграждения, доступ и удобство, а также два уровня членства Blackbird Club 3X и Blackbird Club 5X — учитывая не только сумму потребления, но и частоту посещений пользователя и вклад в сообщество. Это будет больше ценить, являетесь ли вы частью культуры ресторана, а не только толщину вашего кошелька.

Суть Blackbird заключается в том, что она превращает лояльность из инструмента в культурную связь, сочетая технологии Web3 с эмоциональным опытом питания, делая сам акт «еды» снова человечным, уважительным и обладающим чувством сообщества. Blackbird также предложила выпустить версию для практиков в будущем, чтобы стимулировать группы, игнорируемые с точки зрения традиционной «системы лояльности», предоставляя эксклюзивные вознаграждения и признание для поваров, официантов и управляющих ресторанами. Blackbird подчеркивает: «Люди, которые от всего сердца принимают гостей, также должны быть хорошо приняты».

Программы лояльности Web3: большой потенциал, но сложная реализация?

Лояльность пользователей всегда была одной из самых важных тем для брендов в борьбе за потребителей. Особенно в ресторанной индустрии, когда вкус и контроль качества трудно составить значительные различия, продавцы часто через инновации моделей и маркетинговые стратегии создают новый, приятный потребительский опыт, чтобы установить более глубокую эмоциональную связь с потребителями.

Возьмем, к примеру, Luckin Coffee; ее операционная модель «пользователь есть участник» перевернула традиционную систему баллов, снизила порог участия и значительно повысила охват пользователей. Через регулярную рассылку ограниченных по времени предложений, направление друзей для обмена вознаграждениями и другие средства, также эффективно повысила коэффициент повторных покупок пользователей. Кроме того, сотрудничество между брендами также стало мощным средством повышения свежести пользователей и видимости бренда. Кросс-брендинг Luckin с Moutai, «Том и Джерри» однажды вызвал бурные обсуждения, став событием феноменального уровня; а недавнее сотрудничество McDonald's с «Minecraft», также因其 креативности и интерактивности стало очень популярным в социальных сетях.

По сравнению с этим, программы лояльности пользователей в мире Web3, кажется, еще не нашли действительно жизнеспособного пути. Программа лояльности NFT Starbucks Odyssey, на которую возлагались большие надежды, в конечном итоге также объявила о прекращении в марте 2024 года. Провал этого проекта отражает его сложный процесс участия, размытое ценностное предложение, а также после отступления ажиотажа вокруг NFT, значительное снижение интереса и осведомленности массовых пользователей о цифровых коллекциях. Это также показывает, что просто наделение пользователей правом «владеть» NFT далеко не достаточно для создания действительно липкой системы лояльности.

«Памяти» Starbucks Odyssey

По этому поводу основатель и управляющий партнер Variant Джесси Уолден предложил, что действительно устойчивая экосистема лояльности должна быть как Blackbird, основана на децентрализованной транзакционной сети, записывая каждое потребительское действие пользователя в цепочку, и реализуя стимулирование и управление через нативный токен, тем самым формируя сетевой эффект и долгосрочную привязанность. По сравнению с этим, Odyssey лишь односторонне выдавал NFT, не хватало ончейн-взаимодействия и токен-механизма, трудно разжечь энтузиазм пользователей к постоянному участию и совместному строительству сообщества.

Конечно, для находящейся на начальной стадии Blackbird, будущее все еще должно столкнуться с такими реальными вызовами, как неопределенность регулирования, колебания рынка, а также потенциальная эрозия основной ценности проекта колебаниями цен на монеты и спекулятивным поведением. Кроме того, на фоне становящейся зрелой традиционной модели операционной лояльности и становящейся все более ожесточенной конкуренции, сможет ли Blackbird действительно обладать долгосрочной конкурентоспособностью, остается неизвестным. Даже более стоит задуматься, существует ли широкий争议 о том, является ли технология блокчейн действительно незаменимой底层设施 для таких систем.

Как честно признался основатель Blackbird Бен Левенталь: «Я не считаю, что это должно быть построено на блокчейне». Он заявил, что сеть Visa в определенной степени также следует принципам, аналогичным Flynet, и не применяла блокчейн.

«Мы действительно верим, что со временем некоторые вещи станут важными возможностями, и эти возможности будут основаны на ончейнинге». Левенталь добавил, что эти возможности включают то, как Blackbird и рестораны сохраняют профили клиентов и активность, и также касаются их будущего видения — то есть каждый клиент ресторана в конечном итоге станет «акционером» Blackbird.