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观点：用户体验并非阻碍Crypto大规模采用的主要原因

2022.11.21 - 790 天前
Crypto 更深层次的问题不是用户体验，而是它不够有用。

撰写：mhonkasalo

编译：深潮 TechFlow

Crypto 更深层次的问题不是用户体验，而是它不够有用。

观点：用户体验并非阻碍Crypto大规模采用的主要原因

用户体验最常被认为是加密货币被 "主流采用 "的常见障碍。这一连串的问题是这样的：

  • Gas 费很奇怪而且不直观，"MATIC 到底是什么？"。

  • 非人类可读的地址，" 0x...字符串到底是什么？"。

  • 助记词很奇怪，"这 12 个字到底是什么？"

  • 使用这么多不同的链感觉很奇怪，" Arbitrum 到底有什么不同？"

这些都是值得解决的问题。

然而，我认为它们所带来的「无法被主流采用」的这个问题被严重放大了。

目前，常见的措辞是 "抽象出加密货币的复杂性"。

千禧一代解决的问题，Z世代并不关心

我有时会想，我们（比如说28岁以上，我是29岁）会是那批正在解决我们想象中真实存在的用户体验问题的人吗？那些更懂技术的年轻人其实并不关心这个问题。优秀产品经理的心态，都是在简化用户体验。

然而，如果现在是 2000 年代初，想象一下这样的产品经理会对 Email 这样的电子邮件提出什么问题：

  • 人们永远不会理解这个"@"符号。

  • 为什么在结尾处有一个.com 或.org？

  • 为什么用户可以选择任意的电子邮件？你怎么知道你甚至给正确的人发电子邮件，如果他们的名字是 Bob Smith？

  • “Gmail”部分是什么？为什么每个人都需要知道服务商？

如果电子邮件一开始就不那么流行，再加上现代科技产品经理的敏感性，我们就会有一千个产品经理在不影响使用的情况下对产品进行小幅改进。

虽然这些可以被认为是在没有采用的情况下的用户体验问题：

  • 年轻一代不在乎。

  • 老一代人知道“@”符号是什么意思。

很多人在认为可以在 Binance 上交易山寨币赚钱时，就学会了如何将代币发送到以“0x..”开头的简略地址。

我敢肯定，如果 13 到 17 岁的孩子喜欢玩这种超级有趣的加密游戏，几乎每个人都会在一周内弄清楚这些问题。

总结

Crypto 确实存在用户体验问题，但也不是真的很大。

如果技术足够有用——即它足够有趣，或者使用它的经济激励足够大，用户体验就不是真正的问题。

在我看来，那些被吹捧为最大的用户体验障碍并没有那么大。学习不同的链、跨链桥和 Gas 费，对某一代人来说并不是一种提升，如果他们有动力这样做的话--而其他人会因此而被迫学习。

Crypto 更深层次的问题不是用户体验，而是它不够有用。

承认这一点是可以的，而且像加密货币这样的软件的好处是，它只会改进，并有可能在某些时候克服 "普遍有用"的门槛。该技术在一些小地方已经存在——例如，通过稳定币进行国际转账。

加密货币的冬天并不影响行业进展的速度。如果你看看最流行的应用程序（按 TVL 或任何其他排名），请注意其中有多少是用很少的预算构建的（Uniswap、Aave 等）。据我所知，投资者的兴趣和进展之间没有相关性。

我的预测是，如果/当加密技术成为主流时，它仍然会有很多奇怪的用户体验问题，如果有机采用没有隐藏这些问题，这些问题将被认为是有害的。

上面列出的问题将得到解决，但我不认为它们是采用的真正障碍。

如果每一个问题都得到完美解决，我认为我们不会有更多的用户。

能够解决采用问题的途径要么是（一）乐趣，要么是（二）经济：

  • 一种吸引人们使用的加密原生游戏；

  • 一种具有竞争力的美元收益，且安全的方式。

(最关键的注意事项是密钥管理，这对于 OG 来说也是最不舒服的部分）

原文链接

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